Podmínky služeb pronájmu

Verze s účinností od 1.9.2026

Obsah dokumentu

Způsoby odečítání počítadla

Monitorovací služba CANON - služba je automaticky propojená s tiskárnamy Canon a monitoruje chyby, stav spotřebního materiálu a počítadlo stránek.

SNMP dotazy přes OID - komunikujeme s tiskárnou přes směrované porty na routeru (NAT) prostřednictvím SNMP dotazů. Dotazujeme se pouze na počítadlo a stav spotřebního materiálu přes OID dotazy, služba je po nastavení zcela automatická.

EMAIL poslaný tiskárnou - tiskárny Minolta a Develop umí po nastavení automaticky odeslat 1x týdně email s počítadlem stránek.

AGENT Happyprint - malý skript, který je uložen na počítači ve vnitřní síti se spouští plánovačem úloh a na základě OID SNMP dotazů posbírá stav počítadla stránek a stav spotřebního materiálu a odešle emailem.

Webový formulář - formulář přijde formou odkazu na email zákazníka, ten v prohlížeči ručně vyplní stav počítadla ručně, zjištěný z tiskáren na vnitřní síti.

Služba automatického odečítání počítadla

Na základě rámcové smlouvy o pronájmu kancelářské techniky potřebujeme ke zpracování kalkulace pronájmu počet vytištěných stran z každého zařízení mesíčně/čtvrtletně.

Preferujeme automatické odečítání počítadla, která fungují bez zásahu obsluhy. Jelikož jsou všechny formy automatického odečítání spojené s informačním systémem, který je potřeba udržovat a kontrolovat je tato služba zpoplatněna.

Služba stojí 25 Kč/měsíčně.

Služba automatického hlídání stavu spotřebního materiálu

Volitelně lze objednat zpoplatněnou službu automatické hlídání spotřebního materiálu. Dodavatel automaticky sbírá stav spotřebního materiálu a podle algoritmu hlídá, kdy je potřeba toner nebo odpadní nádobu poslat na sklad zákazníka. Zároveň dodavatel hlídá počet tonerů na skladě.

Služba stojí 25 Kč/měsíčně.

Dodání spotřebního materiálu

Dodání tonerů (a dalšího spotřebního materiálu) probíhá posláním (přepravní službou) nebo závozem ze strany dodavatele. U objednané služby automatické hlídání spotřebního materiálu probíhá zcela automaticky.

V ostatních případech si hlídá stav spotřebního materiálu zákazník a ve chvíli, kdy se na displeji objeví informace o docházení tonerů (odpadní nádoby) emailem nebo telefonicky objedná spotřební materiál u dodavatele.

Tisk nad rámec 5% pokrytí

Způsob výpočtu pokrytí, že máme nárok na doúčtování dle ceníku + ceník. (Odkaz na ceník na konci dokumentu.)

Podmínky pro skenování

Skenování je zdarma do počtu vytištěných stran u daného zařízení. Pokud počet skenů za období překročí počet vytištěných stran, má pronajímatel právo počet skenů nad počet vytištěných stran doúčtovat v ceně 0,03Kč za stranu.

Podmínky používání zařízení

Porušení podmínek používání zařízení se vztahuje na používání v rozporu s doporučením a manuálem k obsluze výrobce.

To platí zejména na:

• Použití nevhodných tiskových médii - jsou to média, která nejsou určena pro tisk na laserových tiskárnách –zejména plastové folie, obálky s průhledným okénkem, potištěný leták (při tisku médium prochází zapékací jednotkou, která se zahřívá na teplotu 180^oC, a tak médium, které není určeno pro takovou teplotu se napeče a zapékací jednotku může zničit)
• Špatné nastavení pro speciální média (štítky, karton apod.) - pokud tisknete na štítky (pouze štítky určené pro laserové tiskárny), lze na nětisknout pouze z ručního podavače a musí se před tiskem v ovladači nastavit typ média na „štítky“. Dráha papíru je téměř rovná a štítky se neohýbají a tím neulpí na přenosovém pásu, či zapékací jednotce. Papír se štítky, který už prošel tiskárnou a některé štítky se použily a chybí na archu, se již nesmí vložit znovu do tiskárny, ani se na archu nesmí přelepit volná místa jinými štítky a znovu na něj tisknout. Při nedodržování těchto postupů se velmi pravděpodobně přilepí štítek na přenosový pás, či zapékací jednotku a dojde k trvalému poškození.
• Neodborný zásah při odstraňování zaseknutého papíru - při záseku postupujte dle návodu na displeji. Je nutné najít zaseklý papír a uvolnit dráhu papíru. Například otáčením zelenými segmenty. Někdy se z papíru stane „harmonika a je zaseklý v zapékací jednotce. Je potřeba postupovat jemně a papír uvolnit. V případě, že si nejste jisti, kontaktujte servisní oddělení tel: 739 061 061 nebo na servis@happyprint.cz.
• Použití sešitých papíru sponkami, jak pro skenování, tak pro tisk - Papíry sešité sponkami se nesmí dávat do žádného z podavačů tiskárny (podavačna skeneru, ruční podavač, standardní ani velkokapacitní zásobník papíru) hrozí poškození přenosového pásu, optických válců nebo zapékací jednotky. Pokud chcete skenovat sešitou složku přes horní podavač originálů - je třeba sponku odstranit a ohnuté rohy narovnat.

Ceník nad rámec 5% pokrytí

uvedené ceny v Podmínkách služeb pronájmu jsou bez DPH